Shipping policy

1. Processamento da Encomenda

As encomendas são processadas e enviadas no prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de Entrega

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis

• Regiões Autónomas: 3 a 5 dias úteis

• União Europeia: 5 a 10 dias úteis

• Outros destinos: 7 a 15 dias úteis
  Estes prazos são estimativas e podem variar por motivos externos (stock, transportadora, condições meteorológicas).

3. Métodos de Envio

Utilizamos transportadora ou correio registado conforme o tipo de produto. Os custos de envio serão mostrados no momento da finalização da compra.

4. Acompanhamento da Encomenda

Após envio, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar a entrega.

5. Responsabilidade

A entrega é considerada como concluída após confirmação de recepção pela transportadora. Verifique o estado do pacote no momento da entrega e reporte imediatamente qualquer dano para ajuda@petiqueee.com.